تواصل معنا
نحن هنا
لأجلك
صُمم في لندن · لمسة شخصية دائمًا
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
للطلبات، نصائح التصميم، استفسارات الخياطة، وأي شيء آخر. نرد في غضون 1-2 أيام عمل.
contact@orelth.comانستغرام
راسلنا مباشرة للحصول على رد أسرع. فريقنا يراقب الرسائل يوميًا ويسعد بسماع أخباركم.
@orelthofficialأوقات الاستجابة
متى تتوقع منا الرد
يعمل فريقنا من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً (بتوقيت لندن).
استفسارات عامة
في غضون 1-2 أيام عمل
من الاثنين إلى الجمعة
الطلبات والشحن
في غضون 24-48 ساعة
7 أيام في الأسبوع
دعم المقاسات
في غضون يومي عمل
من الاثنين إلى الجمعة
قبل أن تكتب
إجابات سريعة
كم يستغرق الإنتاج؟
جميع فساتين أوريلث تُصنع حسب الطلب. يستغرق الإنتاج عادةً من 3 إلى 30 يومًا حسب التصميم. إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون، فسيتم شحنه في نفس يوم الطلب.
هل تشحنون عالميًا بما في ذلك الإمارات ومنطقة الخليج؟
نعم. نقدم شحنًا مجانيًا عالميًا بما في ذلك الإمارات والسعودية والكويت وقطر. يستغرق الشحن القياسي من 7 إلى 14 يومًا بعد الإرسال، أو من 5 إلى 8 أيام مع الشحن السريع (25 جنيهًا إسترلينيًا).
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
نقبل الإرجاع في غضون 14 يومًا من التسليم للمنتجات غير المرتدية والمتوفرة في المخزون. فساتين الطلب الخاص غير مؤهلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة أو غير صحيحة. التفاصيل الكاملة على صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد.
كيف أجد مقاسي؟
نوصي بالاطلاع على دليل المقاسات قبل الطلب. إذا كنت بحاجة إلى دعم شخصي للمقاسات، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على sizemeasurements@orelth.com مع قياساتك قبل تقديم الطلب.
كيف أتتبع طلبي؟
بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا زيارة صفحة تتبع طلبي في أي وقت.